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Conditions générales

Mentions légales

SLON SIGNS s'engage à fournir des solutions de signalisation de haute qualité à tous ses clients. Bien que nous nous efforcions de garantir précision et satisfaction, SLON SIGNS décline toute responsabilité en cas d'erreurs, omissions ou écarts dans les matériaux, dimensions, couleurs ou autres éléments de production résultant d'informations incomplètes ou inexactes fournies par le client. Toute variation dans les produits finis en raison des tolérances de fabrication est considérée comme acceptable dans les normes de l'industrie.

Soumissions

  • Options de paiement :

    • Bon de commande (PO)

    • Virement électronique / Interac à : info@slonsigns.com

    • Chèque

    • Virement bancaire

  • Les devis sont valables pour une durée de 15 jours uniquement.

  • En signant un devis, le client accepte la proposition de SLON inc. pour le projet et accepte tous les termes énoncés sur cette page.

  • Acompte Requis : Un acompte de 50 % est requis pour commencer la production.

  • Politique de Propriété et de Retrait :

    • (FR) Tous les produits livrés par SLON inc. restent la propriété de SLON inc. jusqu'à réception du paiement intégral. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai convenu, SLON inc. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer les panneaux sans préavis au client. La réinstallation n'aura lieu qu'après le règlement intégral de la facture initiale, le paiement de toute pénalité applicable, ainsi qu'un supplément pour les services supplémentaires rendus. En acceptant ces termes, le client renonce à tout droit d'engager une action en justice contre SLON inc. en cas de retrait des panneaux.

Production

  • Préparation de l’Œuvre et des Fichiers : Le cas échéant, la préparation de l'œuvre et des fichiers n'est pas incluse dans nos services de production standards. Tout travail supplémentaire lié à la préparation des fichiers ou de l'œuvre pourra être facturé séparément.

  • Modifications des Devis Approuvés : Une fois le devis approuvé par le client, toute modification demandée concernant les matériaux, les dimensions ou les finitions entraînera des frais supplémentaires. Ces frais refléteront l'ampleur des ajustements nécessaires ainsi que les coûts associés aux matériaux ou à la main-d'œuvre.

  • Instructions pour les Techniciens : Les techniciens de SLON SIGNS n'acceptent aucune instruction sur site concernant l'installation, le service ou les inspections.

  • Démarrage de la Production et Modalités de Paiement : La production commence une fois que le client a versé un acompte de 50 % du montant du devis approuvé et signé le fichier de validation.

  • Responsabilité pour l’Œuvre et les Spécifications : Le client est responsable de fournir toutes les œuvres graphiques, les fichiers, et les spécifications supplémentaires qui n’ont pas été discutés précédemment lors de l’approbation du devis.

  • Délais de Production : Les projets nécessitent en moyenne trois semaines de production, bien que ce délai puisse varier en fonction de la complexité et de l'envergure du projet.

  • Services Non-Inclus : Sauf mention spécifique dans le devis, les services suivants sont exclus : services électriques, enlèvement des enseignes existantes, préparation des murs pour l’installation et installation de trappes.

  • Services de Retrait d'Enseignes : Si le retrait d'une enseigne est inclus dans le devis, SLON SIGNS ne propose pas de services supplémentaires pour la peinture ou la réparation des murs ou surfaces après le retrait des enseignes existantes.

  • Enseignes Lumineuses : Pour les enseignes lumineuses, si le devis ne précise pas un type particulier de LED, SLON SIGNS utilisera des LED blanches avec une température de couleur standard de 7000K (sous réserve de légères variations). Toutes les LED sont de 12V et sont fournies avec des alimentations électriques assurées par SLON SIGNS pour garantir un fonctionnement fiable.

Installations et services

  • Installation externe

    • Stationnement et accès : Les clients doivent s'assurer de réserver un parking devant la zone de travail pour l'accès des camions. Les dates et heures d'installation peuvent être confirmées 12 à 24 heures à l'avance. Tout retard sera facturé au tarif horaire et SLON SIGNS se réserve le droit d'annuler le service en cas de temps d'attente, avec le paiement complet des frais de service requis.

    • Protection du site : SLON SIGNS n'est pas responsable des dommages causés à la pelouse ou d'autres problèmes d'infrastructure cachés. Si une protection de la pelouse est nécessaire (par exemple, la pose de contreplaqué), le client doit en informer SLON SIGNS trois jours ouvrables à l'avance.

    • Détails de l'infrastructure : Les clients doivent fournir des détails sur tout système d'arrosage ou autre infrastructure souterraine trois jours ouvrables avant l'installation, ainsi qu'un plan d'accès au site.

  • Graphiques muraux

    • Le client est responsable d'informer SLON SIGNS si le mur a été récemment peint, car cela peut affecter le processus d'installation.

  • Habillage de véhicule

    • Garantie : SLON SIGNS offre une garantie d'un an sur les habillages de véhicules.

    • État de la surface de montage : La garantie est annulée pour toutes les zones où de la rouille, une défaillance de la peinture ou des dommages préexistants sont présents.

    • Défaillances de la cire : les problèmes liés aux défaillances de la cire ne sont pas couverts par la garantie.

    • Préparation du véhicule : Les véhicules doivent être lavés une heure avant la livraison. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires de deux heures au tarif horaire par unité seront facturés.

    • Coupes des panneaux et des bords : le film sera coupé à 1/8" de tous les bords et dans les espaces entre les panneaux de la boîte.

    • Film pour porte enroulable : En raison d'une utilisation fréquente et de l'accumulation potentielle de glace, le film sur les portes enroulables des camions peut se dégrader plus rapidement.

    • Lieu d'installation : Les habillages sont appliqués à l'atelier SLON SIGNS, situé au 4950 Rue Courval, Saint-Laurent, QC.

  • IMPORTANT : Si l'ÉTUDE DE SITE est refusée par le client :

    • Toutes les erreurs et temps supplémentaires requis provoqués par des informations incorrectes fournies par le client (ex: dimensions, type de mur, ancrage pour l'installation) ) sont à la charge du client.

    • Toutes les erreurs et le temps supplémentaire requis causés par des informations incorrectes fournies par le client (par exemple, les dimensions, le type de mur, l'ancrage pour l'installation) sont à la charge du client.

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